FAQ

Pakket niet ontvangen?
Pakket niet ontvangen?

Heb je een pakket niet ontvangen?

Neem Contact op met ons voor meer informatie of bel met +31 85 0041 221.

Wat is de levertijd?

Je vindt de exacte levertijd op de productpagina.


Bezorgen jullie gratis

Vanaf €75 berekend MANCAVE online je geen verzendkosten.

Wij leveren onze producten bij jou thuis op een aantal manieren, afhankelijk van de producten die je hebt besteld.

Verzendkosten voor bestellingen tot €75: Nederland € 5.95 - België € 8.95


Levering door: Post NL of DHL parcel tot ongeveer 20 kg

Voor de kleinere producten, tot ongeveer 20 kg geldt:

Je ontvangt een track & trace link waarmee je de bestelling kunt volgen.
Bezorging wijzigen via de vervoerder: Kies zelf waar en wanneer je jouw pakket ontvangt.


Voor de levering van écht grote en/of zware artikelen, zoals meubels, wordt een afspraak ingepland met een transport bedrijf.


Levering door: Transportbedrijf >20 kg - ongemonteerd

Datum levering: Wordt in telefonisch overleg met de klant bepaald. (door het transport bedrijf)
Het transportbedrijf biedt het pakket aan tot aan de voordeur.
Bij gratis verzending, zonder montage, kies je automatisch voor zelfmontage.

Bestaat je bestelling uit meubels, een speeltafel of een combinatie van (grote) producten? Dan wordt je bestelling kosteloos aan je geleverd in Nederland, met uitzondering van levering naar de Waddeneilanden en leveringen in een gebouw zonder lift. (in overleg tegen meerprijs)


Transportbedrijf - gemonteerd

Heb je onze montageservice bijgeboekt, dan zorgen de chauffeurs ervoor dat je bestelling netjes naar binnen wordt gebracht, alles gemonteerd wordt neergezet en dat het verpakkingsmateriaal mee retour wordt genomen.

Omdat thuisbezorging van grote en/of zware artikelen op afspraak gaat, moet je op het afgesproken tijdstip op de bezorglocatie aanwezig zijn. Ben je op het afgesproken tijdstip niet aanwezig, dan maak je via de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak. Je betaalt dan wel opnieuw de kosten.

Datum levering: Je bepaalt zelf op welke dag jouw meubels worden geleverd, gemonteerd en netjes op de plaats gezet.

Kosten: € 99,- (Belgie € op aanvraag)


Levering gemonteerd door Transportbedrijf, zo werkt dat:

Dit betekent dat je producten worden uitgepakt, gemonteerd, geplaatst worden waar jij dat wil én het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen.

Deze service bieden wij bij woningen op de begane grond en etagewoningen met een lift (let wel op dat de producten in de lift passen). Bij etagewoningen die niet bereikbaar zijn met een lift, wordt maximaal tot op de eerste etage geleverd.

Hou er bij het berekenen van het trapgat rekening mee dat de afmetingen op de website zijn aangegeven zonder verpakking, maar dat de producten met verpakking worden geleverd.

Andere omstandigheden zijn uitgesloten van onze standaard bezorging, maar mocht je hier vragen over hebben, Neem gerust Contact op of bel met +31 85 0041 221, dan kijken we samen wat we kunnen doen.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Via de track & trace link die je van ons ontvangt.
Advies en hulp bij kiezen nodig?

Heb je een vraag of advies nodig?

Om bij het kiezen van de juiste producten te helpen, proberen we zo veel mogelijk informatie en specificaties bij producten toe te voegen.

Mis je belangrijke informatie? Neem dan direct contact op met het service team of onze interieurspecialist.

Bel ons : 0031 85 0041 221

Ga naar de Contact pagina, stuur een berichtje naar het Serviceteam of onze interieurspecialist

Is shoppen op MANCAVE online veilig?

Wij doen er alles om ervoor te zorgen dat je veilig en betrouwbaar kan winkelen bij MANCAVE online.

Thuiswinkel Waarborg
De Thuiswinkel Waarborg is een onafhankelijk waarborg, goedgekeurd door de Consumentenbond. Dit waarborg garandeert dat je bij MANCAVE online veilig kan shoppen, dat we eerlijk handelen en dat we voldoen aan strenge eisen op het gebied van klachtafhandeling, wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit. Als je hier meer over wilt weten: op thuiswinkel.org vertellen ze er alles over.

Hoe weet ik zeker dat ik veilig shop?
Ons webadres begint met https:// en niet met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Bovendien zie je een slotje in de adresbalk staan. Wanneer je op onze website shopt dan bevat de URL in ieder geval https:// en MANCAVEonline.nl. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen.

Hoe beschermen jullie mijn persoonlijke gegevens?
We gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle pagina’s, dus ook de pagina’s waarop je je gegevens invult of bekijkt, zijn goed beveiligd. Dit zie je aan het slotje in de adresbalk en aan de URL die begint met https://
Wij zijn voortdurend bezig om onze bescherming te testen om ervoor te zorgen dat je altijd geniet van optimale veiligheid, nu en in de toekomst. Wil je hier meer over weten? Lees dan onze privacyverklaring.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op MANCAVEonline.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

iDEAL
Paypal
Creditcard


Belgische klanten:


Bancontact
Belfius
Paypal
Creditcard

betalingsmogelijkheden

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op MANCAVEonline.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving. Nederlandse klanten: iDEAL Paypal Creditcard Belgische klanten: Bancontact Belfius Paypal Creditcard

Waar ben je naar op zoek?

Winkelwagen